จากสถานการณ์อุทกภัยในจังหวัดเชียงรายที่สร้างความเสียหายกระทบในวงกว้าง อันเห็นได้จากภาพที่มีการเผยแพร่ทางโซเชียลมีเดีย ขณะที่นักวิชาการหลายคนก็พูดเป็นเสียงเดียวกันว่า นี่คืออุทกภัยที่หนักสุดในรอบ 40 ปี 

ไม่เพียงภาพความเสียหายและเรื่องของความช่วยเหลือ แต่ทุกครั้งที่เกิดสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งหนึ่งที่มักถูกหยิบยกมาเป็นประเด็น คือระบบสื่อสารและการแจ้งเตือนที่ขาดประสิทธิภาพ จนเกิดการตั้งคำถามถึงมาตรการรับมือและแผนเผชิญเหตุที่เหมาะสมกับความปลอดภัยสาธารณะ

แจ้งเตือนช้า ประชาชนเคว้ง

เมื่อข้อมูลทางการจากหน่วยงานส่งมาไม่ถึงบ้าง ล่าช้าจนความเสียหายเกิดขึ้นแบบไม่ทันตั้งตัว แล้วจะรับมืออย่างไร? นี่คือที่มาของแนวคิดการออกแบบฟังก์ชัน Mass Notification บนแพลตฟอร์ม OneForce ส่งแจ้งเตือนไปยัง แอปพลิเคชัน OneLiFE ที่ Security Pitch ตั้งใจพัฒนาให้เป็นอีกช่องทางการสื่อสาร สำหรับหน่วยงานที่ดูแลความปลอดภัยสาธารณะ เช่น ตำรวจ ดับเพลิง หน่วยแพทย์ฉุกเฉิน หรือเจ้าหน้าที่ป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ใช้ส่งข้อความเพื่อแจ้งเตือน หรือประกาศข่าวสารเร่งด่วนไปยังประชาชน 

KeyFeature หลักของเทคโนโลยีนี้ ประกอบด้วย

  • Multichannel Communication การส่งข้อความผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ รวมถึงข้อความ SMS อีเมล โทรศัพท์ (ข้อความเสียง) โซเชียลมีเดีย แอปฯมือถือ การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป และอื่นๆ ที่ช่วยให้มั่นใจว่าข้อความจะถึงผู้รับผ่านวิธีการสื่อสารที่ต้องการหรือพร้อมใช้งานทุกเมื่อที่ต้องการ
  • Rapid Alerting ระบบแจ้งเตือนภัยมวลชนถูกออกแบบมาเพื่อส่งการแจ้งเตือนทันทีหรือภายในระยะเวลาสั้นๆ เพื่อให้ข้อมูลที่สำคัญถึงผู้รับที่ต้องการเร็วที่สุด
  • Recipient Management ระบบนี้ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างและจัดการรายการผู้รับ กลุ่ม หรือกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าข้อความที่ถูกต้องจะถึงผู้รับที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นทั้งองค์กร เฉพาะแผนก หรือตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
  • Geographical Targeting การใช้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อส่งข้อความไปยังพื้นที่เฉพาะที่ได้รับผลกระทบจากเหตุฉุกเฉินหรือเหตุการณ์ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งต่อกรณีเกิดภัยธรรมชาติ
  • Integration and Automation เช่น ซอฟต์แวร์สำหรับจัดการเหตุฉุกเฉิน บริการตรวจสอบสภาพอากาศ หรือแพลตฟอร์มการสื่อสารภายในที่ช่วยให้การส่งต่อข้อความเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อตอบสนองต่อการกระตุ้นหรือเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
  • Scalability การรองรับข้อความและผู้ใช้งานจำนวนมากพร้อมกัน 

เพื่อยกระดับการสื่อสารตามนโยบายความปลอดภัยสาธารณะ หลายประเทศจึงมีการนำเทคโนโลยี Mass Notification มาใช้ ดังกรณีศึกษาที่ Security Pitch เคยกล่าวไว้แล้วก่อนหน้านี้ (อ่านต่อในบทความด้านล่าง)

สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ “OneForce”

Tel. : 061-462-6414, 02-103-6462
Line : @securitypitch
Email : marketing@securitypitch.com

Related Posts
  • ส่องนโนบายการส่งเสริมความปลอดภัยสาธารณะระดับท้องถิ่น

    Security Pitch พาส่องนโยบายความปลอดภัยสาธารณะในจังหวัดต่าง ๆ  ความปลอดภัยสาธารณะต้องมาเป็นที่หนึ่ง เหตุกราดยิงภัยคุกคาม หรือ ภัยสาธารณะต่างๆ นับเป็นปัจจัยอันดับแรก ๆ ที่ส่งผลต่อความเป็นอยู่ของประชาชน ภัยเหล่านี้สามารถเกิดได้ทุกเวลา และมักสร้างความเสียหายต่อชีวิต ทรัพย์สิน ของประชาชนในพื้นที่ […]

  • กรณีศึกษาปัญหาน้ำท่วม เมื่อข้อมูลสำคัญต่อการวางแผน

    เมื่อสภาพภูมิอากาศของโลกเปลี่ยน อุณหภูมิสูงขึ้น ส่งผลให้สภาพอากาศแปรปรวนอย่างหนัก 2-3 ปีที่ผ่านมาจึงมีภัยพิบัติเกิดขึ้นมากมาย รวมถึงมีแนวโน้มทวีความรุนแรงขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ไฟป่า, คลื่นความร้อน เอลนีโญ หรือพายุในมหาสมุทรที่รุนแรงกว่าที่เคยมีมา รวมถึงอุทกภัยที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งขึ้นในหลายประเทศทั่วโลก ทำไมสถานการณ์น้ำท่วมจึงเลวร้ายขึ้น แม้หลายหน่วยงานจะพยายามหาทางรับมือและแก้ไข แต่ก็ดูเหมือนว่าปัญหาอุทกภัยในหลายพื้นที่จะขยายวงกว้างขึ้นเรื่อยๆ  […]

  • ‘มาตรฐานรถโดยสาร’ ผู้ผลิตต้องใส่ใจ ผู้ใช้ต้องเลือกให้ดี

    จากเหตุการณ์โศกนาฏกรรมไฟไหม้รถบัสวานนี้ ก่อให้เกิดกระแสเรียกร้องถึงการ #ยกเลิกทัศนศึกษา รวมถึงเกิดการตั้งคำถามถึงมาตรการ #ความปลอดภัยสาธารณะ ทั้งเรื่องของรถโดยสาร และแผนการรับมือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ข้อมูลจาก กรุงเทพธุรกิจ ระบุว่า สาเหตุหลักของอุบัติเหตุจากรถโดยสาร เกิดจากการขับรถเร็ว, ถูกตัดหน้าระยะกระชั้นชิด และการแซงผิดกฎหมายตามลำดับ ขณะที่สถิติล่าสุดจาก […]

Comments